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退换政策

1、会计网平台上的“录播”或“录播加直播”课程一经售出,一律不允许任何形式的退换。如果您是重复购买了课程可以致电客服18902232382进行反馈,会有相关工作人员联系您处理。
2、凡购买会计网平台上直播课程的学员,可以享受退换课,但必须同时满足所有退换课条件,否则不予退换,以下为退换课条件:
(1)学员自购直播课程之日起(以学员订单支付日期为准)必须7天内向工作人员提出退换课申请。
(2)学员没有加入相应直播课程的VIP学习答疑群。
(3)直播课如已经开讲,学员需要支付已经上完或已经生成回放的对应课时学费(需支付学费计算公式为:学员购买课程总费用÷课程总课时×已经上完或已经生成回放的课时=学员支付的学费);如有实物学习资料已寄出,需要扣除相应的资料费及邮费。
(4)如直播课程含有赠送往期学习视频或其他课程视频,学员需支付往期学习视频或其他课程视频的学费。
(5)直播课因其教学特点,出现各种突发因素未能开课,可能会延期或取消,遇此特殊情况时会计网平台将及时通知,并可为学员办理退费;
3、最终解释权归会计网平台所有。